Le  DÉVELOPPEMENT PERSONNEL  appliqué aux métiers commerciaux

Les métiers commerciaux sont des métiers relationnels. 

 

Plus la qualité de la relation est élevée, plus le niveau de confiance augmente, plus la chance de succès est élevée car tout le monde y gagne.

 

Sauf qu’avant d’inspirer confiance dans la relation à l’autre, il est important d’entretenir une bonne relation avec soi-même. 

 

Comment se mettre en mouvement dès aujourd’hui et obtenir des résultats immédiats? Quelles techniques de développement personnel sont applicables immédiatement dans le quotidien pro? 

 

Violette et Mathieu vous aident à transformer vos relations (et votre vie) en 2 temps: 

  • Techniques pour se mettre en relation à soi 

  • Techniques pour se mettre en relation à l’autre

 

Violette Thouzeau est formatrice en prise de parole, experte en communication interpersonnelle, et intervenante chez iconoClass. 

 

Mathieu Thomé est coach, directeur du programme de Développement Personnel chez iconoClass., co-fondateur de Kalima et co-fondateur de Corporate Chaman

 

👇Ci-dessous le replay complet du live 🎙, les notes de l'épisode et les outils 🛠
 

Intéressé.e pour aller (beaucoup) plus loin? 

 

Violette et Mathieu sont coachs pour la formation  iconoClass en 4 mois : formation Sales B2B intensive et présentielle

✅ Les intervenants sont les meilleurs Sales de l'écosystème

✅ Les iconers sont dans le top 10% des meilleurs profils à la sortie - 97% taux d'embauche

✅ 100% ont changé de vie grâce à un réseau, un job, et des perspectives de carrière

Les deux podcasters 

Mathieu Bernard

Chief Marketing Officer & prof d'impro @ iconoClass

Artisan du web, marketeux passionné, avec quelques passages plus ou moins réussis par la vente :-). Ex-Unilever ex-LVMH Ex-Wagoner

J'ai découvert en 10 ans d'expérience que le marketing et la vente sont souvent opposés, à tort. Les deux domaines font appel à des qualités d'écoute, de communication écrite et orale, ainsi qu'une compréhension de la psychologie humaine. 

Sacha Tordjman

Growth Manager chez iconoClass.

Passionné d'entrepreneuriat, je me suis auparavant lancé dans plusieurs aventures dont une qui est une réussite.

Copywriting, Growth, Marketing digital & Psychologie sont des sujets qui me captivent et je serai très heureux d'en discuter avec vous ! Ajoutez moi sur Linkedin !
 

✍️ Notes de l'épisode

Techniques pour se mettre en relation à soi 

 

#1 [Violette] Prendre un moment d'introspection

 

Pour se connecter à soi, il faut donc s’écouter vraiment, pour ainsi mieux se connaître : comprendre nos aspirations profondes, nos motivations et sources d’énergie (ce qui nous fait nous lever le matin !) mais aussi nos peurs, nos freins, nos croyances limitantes. Tout ceci a une influence sur nos choix et donc sur notre vie, sur ce qu’on va faire, apprécier, rejeter, oser etc. 
 

🎬 PASSER A L’ACTION : 

  • prenez un support qui vous plait (votre téléphone, un word, un carnet avec un stylo que vous appréciez) et posez-vous ces quelques questions :

    • quels sont mes moments diapason ? (moment où je me sens en phase)

    • quelles sont mes courses d’énergie ? de motivation ?

    • quelles sont les personnes qui m’inspirent / projets qui me touchent, m’interpellent ? pourquoi ?

    • qu-est-ce qui m’énerve, m’agace, me met en colère ? pourquoi ?

→ y a-t-il des choses qui se recoupent ? des tendances ? des besoins communs ?

Revenez à ce support plus tard, relisez-le, évolue-t-il ? avez-vous d’autres moments à ajouter ? etc.

  • Extrayez 3 sources d’énergie principales et demandez-vous en qui votre job les valide ? quel pourcentage ? Comment le faire augmenter ?

 

#2 [Mathieu] Connexion au corps 

 

Le corps ne connaît que l’instant présent. Il n’y a pas de passé, pas de futur. 
Se mettre en relation avec lui permet de se centrer, de relativiser, de calmer le mental, de se connecter au cœur. L’entretenir est essentiel pour aller loin.

Nous respirons en continu, depuis le premier jour de notre naissance et jusqu’à la fin. Un mouvement continu, inconscient, peu perceptible, et pourtant si vital. 
Nous mangeons et nous buvons plusieurs fois par jour, toute notre vie. Là aussi cela conditionne notre santé, notre bien-être, mais aussi notre état d’esprit et même notre équilibre émotionnel.

Une journée est constituée de 1440 minutes.

 

Combien en prenez-vous chaque jour pour vous connecter à votre respiration? 
...
Ou pour vous questionner sur votre alimentation et vous concentrer sur ce que vous ingérez et la façon dont vous le faites ?
...
Ou sur votre hydratation ?

En fonction de la réponse, vous aurez une bonne vision de la façon dont vous vous connectez à vous. 

 

La respiration permet une détente profonde et peut être utilisée de manière très efficace lors de moments de stress, de tension, de doutes, ….

 

🎬 PASSER A L’ACTION : 

  • Prenez 5 minutes par jour pour fermer les yeux et respirer en cohérence cardiaque : 6s/6s

  • Dans un moment de tension, de stress ou de doute, prendre 3 profondes respirations avant de passer à l’action

Techniques pour se mettre en relation à l’autre

#3 [Violette] Attitude à adopter pour être pleinement disponible en RDV, même quand on se sent fatigué

Prérequis pour être en relation à l’autre : être disponible = pleinement à l’écoute, pas tracassé par autre chose, pressé de partir etc.


Option 1: je suis disponible > passer à l’étape suivante !

Option 2: je ne me sens pas disponible

  • puis-je décaler ? 

oui → décaler
non → revenir à ses sources d’énergie et de motivations et se demander en quoi ce RDV va les valider, ou se rappeler la dernière fois qu’on était pas au top et que le rdv a été une bonne surprise

 

Une fois dispo se connecter à l'autre à travers 4 leviers 

  • connexion corporelle : regard, corps tourné vers l’autre 

  • écoute

  • intérêt réel

  • lâcher prise

🎬 PASSER A L’ACTION : 

 

Avant le prochain RDV: suis-je disponible ? est-ce le bon moment pour moi ? retour aux sources d’énergie

 

Pendant le prochain RDV  (repas / appel avec un ami) : 

  • Synchroniser son regard et son corps avec l’autre

  • Écouter vraiment, ne pas interrompre, essayer de comprendre

  • Poser des questions, faire parler l’autre de ce qui l’intéresse

  • Ne pas essayer d’avoir toujours raison ou de guider la conversation, laisser le prospect déballer ses infos même si cela ne correspond pas au déroulé que vous aviez imaginé etc

#4 [Mathieu] Gérer un agacement

Lorsque nous sommes agacés par un collègue, une conversation avec son manager, un rendez-vous client qui s’est mal passé, un prospect qui nous a raccroché au nez, …

 

On peut se mettre en relation avec ses émotions et son besoin profond

On peut le faire seul ou bien avec la personne concernée.

 

🎬 PASSER A L’ACTION : Pour ce faire, il suffit de se poser les questions suivantes: 

1 - Quels sont les faits ?

2 - Quelles sont les émotions, les sensations et par conséquent l’attitude que cela génère chez moi ?

3 - En quoi cela vient toucher un besoin profond ?

4 - Faire une demande, qui soit réalisable, concrète, précise et formulée positivement

 

Cela peut se faire dans cet ordre, ou dans un autre, mais il faut qu’il y ait les 4 étapes.

 

Cela permet de se reconnecter à soi, à l’autre mais aussi de comprendre que l’autre est un sujet, pas un objet. Il a ses ressentis, ses émotions, sa carte du monde, et ses besoins.  

🔴 Nos précédents lives ICONOCLASS 

Les RP et la Vente  - Avec Marie-Laure Laville, DG @ Lewis Agency

Sales Operations  - Avec Antoine Ferrando @Partoo et Clément Abadie @Livementor

Closing & négo - avec Julien Bouic, Sales coach @iconoClass

L'art du Cold calling - Avec Arnaud Gagne, Sales coach @iconoClass

Faire de l'hypercroissance - Avec Jérémy Goillot, Head of Growth @Spendesk

Les 5 techniques pour devenir un  SALES HACKER - Avec Kevin Dufraisse, expert Growth B2B

Le grand mensonge de l'éducation - avec Dr Idriss Aberkane, ​Auteur, conférencier, expert en neuro-ergonomie.

Copywriting & Vente - avec Guillaume Albisetti, Head of Sales @ Deux.io

La PNL appliquée à la vente - avec Mathieu Thomé, CEO de Corporate Chaman

Comment ritualiser son quotidien de Sales - avec Paul-Louis Bénard @ Tiller

La leçon de growth B2B - avec Guillaume Moubeche, CEO @ Lemlist 

Gérer ses émotions pour mieux vendre - avec Laura Beauchamp, hypnothérapeute

Vendre sans faire de pub : pay it forward - avec Denis Cohen CEO de Dropcontact

Le Business Development, base de l'entrepreneuriat- avec Alexandre Dana CEO de Livementor

 

Comment être un bon business developer en 2020 - avec Oussama Ammar de The Family

Les 6 canaux q'acquisition à maîtriser pour un business developer en startup - avec Valentin Richard de Koudetat

Comment trouver ses premiers clients grâce au SEO - avec Maxime Blondel de SEO-Secret

 

Comment construire et optimiser son funnel de conversion en B2B  - Avec Jordan Chenevier de Germinal

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