FICHE MÉTIER : SALES DEVELOPMENT REPRESENTATIVE 

Les business developers sont chargés du cycle de vente de A à Z, partant de la prospection à la négociation commerciale et à la gestion du portefeuille client. Avec la spécialisation des équipes commerciales, la vente évolue et on voit l’émergence de nouvelles professions telles que le SDR qui est le premier maillon du cycle de vente.

«  Le SDR doit faire preuve de curiosité et d’initiative pour trouver le meilleur moyen de trouver de nouveaux potentiels clients, et dans cette démarche sa résilience fera la différence » 

 #1 LES MISSIONS DU SALES DEVELOPMENT REPRESENTATIVE 

Le rôle du SDR est d'identifier les prospects. Le SDR est le premier maillon du cycle de vente mais surtout, c’est le premier représentant de l’entreprise auprès des clients et intervient en amont du process de vente. Il est chargé de l’ensemble de la phase d’avant-vente : la génération de prospect, plus communément appelé la « lead generation », la prospection, et la qualification, pour prendre un maximum de RDV.

 

Sa mission principale consiste à donner envie aux prospects de s’intéresser à la solution qu’il souhaite vendre avant de le transférer aux équipes commerciales. Pour cela, il doit avant tout qualifier des « leads entrants ou sortants » en les contactant puis en analysant leurs motivations et besoins avant de passer à l’étape suivante : les besoins doivent être en cohérence avec la solution proposée.

Pour trouver de nouveaux clients, le SDR doit savoir créer des listes de prospects, les qualifier et se renseigner avant de rentrer en contact avec eux. 

LA CRÉATION DE LISTE DE PROSPECTS QUALIFIÉS

Le SDR doit établir une stratégie de prospection en déterminant les meilleurs canaux de prospection selon ses interlocuteurs : mailing, phoning, linkedin etc. 

 DÉTERMINER LES CANAUX DE PROSPECTION

Automatiser ses actions constitue une grosse partie du travail du SDR. En effet, l'automatisation va permettre de gagner en efficacité. 

L'AUTOMATISATION DES ÉTAPES DE PROSPECTION

Le SDR est le premier représentant de l'entreprise auprès des prospects. Pour intéresser son prospect, il doit attirer son attention en personnalisant son accroche.

LA PREMIÈRE PRISE DE CONTACT

Le SDR doit qualifier des "leads entrants ou sortants" grâce à l'analyse de leurs motivations ou besoins afin de s'assurer qu'ils soient en cohérence avec la solution proposée. 

LA QUALIFICATION COMMERCIALE

L'objectif du SDR est d'obtenir un rendez-vous pour parler de la solution et entamez le processus de vente. C'est à cette étape que le commercial BtoB rentre en jeu. 

LA PRISE DE RENDEZ-VOUS

 #2 AVEC QUI TRAVAILLE LE SDR ? 

Le SDR est le premier ambassadeur de l’entreprise auprès des prospects. Une fois qu’il a pris contact avec les leads pour identifier leurs besoins et déterminer les clients potentiels, il laissera le commercial se charger de la partie vente et négociation et retournera chercher de nouveaux prospects.

 LES COMMERCIAUX / SALES 

 #3 QUELLES COMPÉTENCES POUR DEVENIR UN   EXCELLENT SDR ? 

HARD SKILLS
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Lead generation (scrapping)

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Méthodes de prospection (cold call, emailing, LinkedIn … )

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Outils de scapping et de lead generation

SOFT SKILLS
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Une grande intuition

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La curiosité

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L’écoute et l’analyse

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Résilience

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Un excellent sens du relationnel 

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Persévérance

 #4 RÉMUNÉRATION ET SALAIRE D'UN SDR  

La rémunération du SDR évolue avec son ancienneté, la taille de l’entreprise mais aussi de ses résultats.

25 à 35 000 € annuel

+

5 à 10 000€ de Salaire variable

JUNIOR

45 000 € annuel

+

20 000€ de Salaire variable

SENIOR

 #5 ÉVOLUTIONS DE CARRIÈRES DU SDR  

Avec quelques années d’expérience, le SDR peut évoluer vers un poste de SDR Manager pour prendre la tête d’une équipe et acquérir des compétences managériales. Autrement, il pourra s’orienter vers une autre phase du cycle de vente en s'orientant sur des postes d’Account Executive ou de Head of Sales.

RENCONTRE LES  ALUMNIS  DEVENUS SDR
  • LinkedIn - White Circle

#PROMO3

Après une licence en langue étrangères appliquées, Alice a décidé de rejoindre iconoClass pour apprendre à vendre.

ALICE FURIC 
SALES DEVELOPMENT REPRESENTATIVE CHEZ TILLER
  • LinkedIn - White Circle

#PROMO3

Après un Master en Management, Colas-Paul rejoint iconoClass avant d'être embauché chez Doctolib en CDI. 

COLAS-PAUL PRAIRAT
SALES DEVELOPMENT REPRESENTATIVE CHEZ DOCTOLIB
  • LinkedIn - White Circle

#PROMO2

Alumni de la seconde promotion d'iconoClass, Joris a rejoint Doctolib après la formation. 

JORIS LAÎNÉ 
SALES DEVELOPMENT REPRESENTATIVE CHEZ DOCTOLIB
LE CONTENU D'ICONOCLASS SUR LE MÉTIER DE  SALES DEVELOPMENT REPRESENTATIVE 
NOS AUTRES CONTENUS SUR LE MÉTIER : 
L'ART DE LA PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE - 
ARNAUD GAGNE - SALES COACH CHEZ ICONOCLASS
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